深度-扒一扒NIKE这些年在中国人面前耍的心机
2017-03-16 13:23气垫鞋里为什么没有气垫？海参炒面里为什么没有海参？
在今年的央视315晚会过后，这恐怕又将在很长一段时间里成为困扰大家的话题。
根据央视的报道，2016年4月，耐克篮球官方微博发布了一条消息，NBA(NBA,NBA)球星科比布莱恩特在2008年北京奥运会夺冠时所穿的一双耐克篮球鞋复刻版，将限量发售。
耐克在中文官网上宣称，这款鞋后跟带有耐克拥有专利的zoom air气垫。但消费者穿上这双鞋后，觉得硬得有点不对劲。
面对消费者的追问，耐克的客服人员承认了一个惊人的事实：这款鞋后跟确实没有气垫。对此，耐克给出的回应只是，产品描述失误而已，可以全额退款。
而消费者质疑这是否属于“虚假宣传”时，负责售后的人员则表示这只是宣传信息上的错误，并拒绝按照消费者权益保护法进行三倍赔偿。
耐克的客服人员宣称公司已经对这款鞋进行了召回处理，但当记者向工商部门求证时，却并没有任何关于这款鞋召回的备案。
当消费者再次到耐克总部上门沟通时，相关人员则拒绝见面，并以电话形式通知性的表示，全额退款就是最终的解决方案。
对于耐克的做法，消费者权益保护法学研究会会长河山表示：“你这个内部的规则根本就无力对抗中华人民共和国的法律。你说有（气垫），结果没有，我不管你什么故意过失，你失误不失误，消费者来说，就看没有就构成欺诈，就是个虚假宣传，你在骗人。”
在央视对此事件进行曝光之后，网友也非常气愤，纷纷表达了对于耐克公司行为的谴责。
值得一提的是，这并不是耐克在中国第一次发生这样的事情了。据新华社的报道，早在2011年，消费者发现，在中国销售的“Hyperdunk 2011”篮球鞋，前脚掌比美国同款缺少了气垫。
出问题的这款篮球鞋国内售价高达1299元。在宣传中，这款鞋拥有足跟和前掌的双气垫设计。然而同样的产品，同样的宣传，国外的价格却比国内便宜了500元。不仅如此，更让中国消费者恼火的是，他们买到手的鞋实际上只有一个气垫而不是两个。
在当时耐克公司做出回应中，虽然发表声明向消费者致歉，但“弄虚作假”的行为也被他们解释为“用错了宣传材料”。耐克公司也因为对美国消费者和中国消费者使用区别对待而遭到了工商部门的重罚。
耐克对待中国消费者的双标行为有被工商部门发现的，还有没有发现的。据篮球杂志的报道，耐克在2016年底推出的复刻版NIKE PENNY4，也曾出现气垫缩水的状况。
有中国消费者在购买该款PENNY4复刻后发现，前掌并没有分离气垫，甚至任何避震的物质。网友将鞋子切割后才知道，鞋垫下面是绒面内底布，前掌ZOOM气垫被阉割。更让人难以理解的是，元年的PENNY4和第一次复刻的PENNY4售价都是900+，而这一次阉割复刻版的售价竟然是1199元。
不仅在产品方面对于中国消费者区别对待，在遵守商业准则方面，耐克这些年在CBA(CBA,CBA)中一些傲慢做法也让很多中国品牌和整个联盟感到不满。
曾经在赛季开始阶段引起轩然大波的易建联“脱鞋门”就是其中之一。
当易建联从湖人队返回CBA之后，正当所有人都期待着阿联率领广东宏远重塑辉煌之际，易建联在比赛中将李宁鞋愤然脱下，扔在场上，光脚离开，那一幕让很多人记忆犹新。
在易建联脱鞋离场一幕上演之前，周琦也曾因为拒绝穿着联赛赞助商鞋子而被禁止登场，王哲林则是用黑色水笔涂抹了联赛赞助商的标志，而这三名球员均是耐克旗下的签约球员。
据媒体的报道，当时在背后导演这一幕发生的正式易建联的签约品牌耐克，尽管易建联此后就此事件做出了道歉，但这一行为一度让CBA的赞助商权益受到前所未有的信任危机。
好在中国篮协在事件发生后及时表明了自己强硬的态度，坚决维护联赛赞助商的权益，并对易建联进行了严厉处罚，这才让危机没能进一步恶化。
可事件的结果却是，刚刚在奥运会上凭借出色表现取得了一片赞誉的易建联成为了这次事件的最大受害者，大量球迷涌入易建联的微博对于他的行为进行攻击和谩骂，这导致易建联最终选择了关闭个人微博的评论功能，至今没再打开。
对于当时耐克这一违背商业准则的不耻行为，不仅联赛赞助商李宁公司感到非常愤怒，安踏的老板丁世忠也对此表达了不满，因为在在李宁签约CBA之前，安踏是2004-2012年CBA的赞助商。耐克利用自己旗下签约球员攻击联赛赞助商的行为几乎每年都要上演一次，安踏也曾是受害者，这也让很多品牌对于联赛未来赞助商权益能否得到保护持有怀疑态度。
2014年联赛开始阶段，耐克的签约球员睢冉就曾发微博炮轰联赛赞助商，易建联当时也转发了这条微博，那一幕和今年联赛的情况如出一辙。
或许这篇文章并不能完全反映出中国消费者和中国品牌在面对耐克种种行为时所遭遇的欺诈和诋毁，但相信这些事实已经能够让很多人擦亮眼睛。
当然，我相信以耐克强大的公关能力在央视315晚会曝光事件之后仍然能够给出足够“合理”的解释，因为中国的法律也没有哪项明确规定“气垫鞋”里就必须有气垫，毕竟珍珠奶茶里没有珍珠，松鼠桂鱼里没有松鼠，撒尿牛丸里没有尿，驴打滚里没有驴，热狗里没有狗，老婆饼里也没有老婆啊？
（贾磊）
